Política de Privacidade

Sua confiança é muito importante para a Zoe, por isso estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados. Esta Declaração de Privacidade esclarece como a Zoe coleta, utiliza e compartilha suas informações pessoais em conexão com o site, software, canais ou serviço vinculado a esta Declaração de Privacidade.

Nós temos grande preocupação com a sua Privacidade, seja como cliente e/ou simples visitante de nosso website, buscando sempre o mais alto nível de proteção dos dados pessoais por nós tratados.

Antes de utilizar nosso website, leia atentamente e por completo os termos desta Política de Privacidade. Entendemos que a continuidade do seu acesso é uma concordância tácita com os termos aqui estipulados, incluída eventual coleta dos Dados Pessoais aqui mencionados. Caso não esteja de acordo com as disposições desta Política de Privacidade, você deverá interromper o acesso ao nosso Website. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.

Elaboramos essa Política de Privacidade para que você entenda as nossas práticas relacionadas à coleta e tratamento dos seus dados pessoais, seus direitos e os nossos compromissos.

DEFINIÇÕES

– Agentes de tratamento: o Controlador e o Operador;

– Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, em relação a um indivíduo;

– Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais;

– Dado(s) Pessoal(ais): qualquer informação relacionada à pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável. São exemplos de Dados Pessoais: nome, CPF, endereço, e-mail, dados financeiros, geolocalização, dentre outros. Incluem-se neste conceito os Dados Pessoais Sensíveis, conforme definição abaixo;

– Dado(s) Pessoal(ais) Sensível(is): categoria especial de Dados Pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

– Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador;

– Titular: é a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais;

– Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

QUEM É O CONTROLADOR DOS MEUS DADOS PESSOAIS?

A Zoe CNPJ/MF nº 08.154.331/0001-98, é a CONTROLADORA dos seus dados pessoais coletados e tratados pelos nossos serviços, como visitante de nosso website, cliente e empresas contratantes.

Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os dados pessoais coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais e serviço de atendimento ao consumidor. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

A aceitação da nossa Política será considerada quando você se cadastrar em nosso sistema para usufruir de um dos serviços mencionados acima. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. Se você optar por não nos fornecer os dados pessoais necessários para utilizar o nosso software, ou usufruir de nossos conteúdos (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS E QUAL É A ORIGEM DESSA COLETA?

Os dados fornecidos ativamente por você ou por nós coletados são considerados confidenciais. Nos comprometemos a adotar todas as medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais, observando, por exemplo, as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas na legislação vigente.

– Informações de contato, como nome, número de telefone, endereço de e-mail, cargo, empresa e departamento em que trabalha.

– Organização e informações de contatos, como seu empregador ou organizações das quais você é membro e dados semelhantes.

– Conteúdo do Usuário, como conteúdo de comunicações, sugestões, perguntas, comentários, feedback e outras informações que você nos envia, que nos fornece quando entra em contato ou que publica em nossos Serviços (incluindo informações em alertas, pastas, notas, e compartilhamentos de conteúdo) e dados semelhantes.

– Informações sobre dispositivo e navegador, como informações de rede, identificadores de dispositivo e navegador (incluindo dispositivo, aplicativo ou tipo de navegador, versão, tipo e versão de plug-in, sistema operacional, agente de usuário, idioma e configurações de fuso horário, além de outras informações técnicas), identificadores de publicidade, identificadores e informações de cookies e dados semelhantes.

– Dados de localização, como a localização do seu dispositivo, sua residência e dados de localização semelhantes.

– Informações demográficas, como país, idioma preferencial, idade e data de nascimento, estado civil, sexo, características físicas, status e métricas financeiras pessoais ou domésticas/familiares, status militar e dados semelhantes.

– Mídias sociais e conteúdo online, como informações em mídias sociais e perfis online, postagens online e dados semelhantes.

– Informações relacionadas a carreira, educação e emprego, como preferências ou interesses de trabalho, desempenho e histórico de trabalho, histórico salarial, status de veterano, nacionalidade e status de imigração, dados demográficos, informações relacionadas a deficiências, informações sobre candidaturas, informações sobre licenciamento profissional e atividades de conformidade relacionadas, credenciamentos e outros elogios, histórico educacional (incluindo escolas frequentadas, graus ou áreas acadêmicas de estudo, desempenho acadêmico e classificações) e dados semelhantes.

– Dados informados pelo Titular. São as informações fornecidas diretamente por você em nosso website ou por WhatsApp ou por e-mail ou para suporte ou contato com a nossa área comercial ou registros preenchidos durante interações com a Green Legis (ex.: redes sociais ou formulários para agendamento de demonstração e de newsletter, dentre outros).

Nós não realizamos o tratamento de dados pessoais sensíveis e não temos a intenção de coletar ou solicitar informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade. Nosso Website não possui como alvo crianças e/ou adolescentes.

Você será o único e exclusivo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos. Nós não possuímos qualquer responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos por você, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações.

FINALIDADES DO TRATAMENTO

Tratamos os dados pessoais coletados em estrita observância aos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e para fins legítimos e específicos, incluindo:

– Fornecer e administrar a nossa prestação de serviços;

– Melhorar, aperfeiçoar e personalizar nossos serviços;

– Processar seu cadastro;

– Cumprimento e Execução de contrato;

– Verificar a sua identidade e garantir maior segurança durante a sua experiência na Zoe;

– Exercer direito de defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral;

– Cumprir decisões de autoridades, administrativas ou judiciais;

– Notifica-lo sobre eventuais alterações em nossos serviços;

– Tratar reclamações, dúvidas e suas solicitações;

– Realizar pesquisa de satisfação dos serviços;

– Processos seletivos;

– Analisar dados para aperfeiçoar a usabilidade, experiência e interatividade na utilização do nosso website;

– Fazer ofertas e/ou fornecer recomendações mais assertivas às suas necessidades ou interesses, inclusive mediante campanhas de marketing ou de simulações realizadas;

– Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento, para melhorar nossos serviços;

– Utilizar cookies, conforme esta Política;

– Realizar manutenção e atualização cadastral;

– Apoio e promoção de nossas atividades;

Processaremos apenas os dados pessoais essenciais para o cumprimento dos nossos serviços.

Caso você queira saber mais detalhes sobre como os seus dados pessoais serão tratados por nós com base nas finalidades descritas nesse item, entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected].

TRANSFERÊNCIA/COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Nós não alugamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para ninguém, exceto nos casos listados nos termos de uso do Sistema Zoeweb Play.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA FORA DO BRASIL

Suas informações podem ser processadas em servidores localizados fora do Brasil, como (armazenamento em nuvem) por exemplo, e entre servidores das plataformas utilizadas por nós.
Mas não se preocupe! Independentemente do local onde suas informações são processadas, nós nos certificaremos de que os dados sejam transferidos segundo esta Política de Privacidade, conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável e que as medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas sejam observadas, assegurando uma maior segurança aos seus dados pessoais.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Assim que coletamos suas informações, utilizaremos procedimentos rígidos e os melhores recursos de segurança e tecnologia para tentar proteger seus dados pessoais contra perdas, roubos e acesso indevido, uso e alterações não autorizadas, como a criptografia de dados, controle de acesso de dados, utilização de firewalls e Secure Socket Layers (“SSL”). Entretanto, apesar de nossos contínuos esforços, você deve ter ciência de que é impossível garantir 100% de tal proteção.

Mas não se preocupe! Independentemente do local onde suas informações são processadas, nós nos certificaremos de que os dados sejam transferidos segundo esta Política de Privacidade, conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável e que as medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas sejam observadas, assegurando uma maior segurança aos seus dados pessoais.

POR QUANTO TEMPO MEUS DADOS PESSOAIS SÃO MANTIDOS?

Seus Dados Pessoais serão mantidos por nós, conforme legislação vigente, pelo período necessário para satisfazer às finalidades para os quais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.

A partir do momento em que a finalidade para a qual o dado pessoal foi coletado seja atingida ou na hipótese de os dados pessoais não serem mais necessários para o alcance dessa finalidade, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente. Seus dados pessoais também serão excluídos mediante decisão de autoridade competente.

Em caso de utilização dos nossos produtos e serviços, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver essa conta ativa. Caso você solicite o cancelamento, as suas informações serão excluídas em até 60 dias do cancelamento da conta. Assim como, se você solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta, neste caso, a Zoe manterá os dados por ainda 72 (setenta e duas horas) após a sua solicitação de exclusão.

Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus dados pessoais por meio do e-mail [email protected], inclusive solicitar sua exclusão a qualquer tempo.

QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS?

Você poderá entrar em contato conosco, a qualquer momento, para:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

Obter informações sobre como acessar os seus dados pessoais;

Realizar/solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (do mesmo modo que você forneceu seus dados, você poderá corrigi-los ou atualizá-los);

Obter informações sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

Obter informações sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;

Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em Lei;

Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados;

Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;

Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente;

Para exercer qualquer um dos seus direitos estabelecidos acima, bem como determinar suas preferências no tratamento e utilização por nós de alguns de seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco por meio do e-mail [email protected].

Por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do solicitante.

POLÍTICA DE COOKIES

Cookies são mecanismos por meio dos quais websites armazenam em seu navegador, enquanto você utiliza a internet, informações que ajudam e personalizam o seu acesso.

Cookies Necessários

Estes cookies são indispensáveis para que o nosso Website funcione e não podem ser desligados em nosso Website sem que afetem as principais atividades do site. Caso queira, pode configurar seu navegador para bloqueá-lo ou alterá-lo sobre esses cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar de forma adequada.

Cookies Analíticos

Fornecem informações sobre como os sites estão sendo utilizados para melhorar a sua experiência ao fornecer informações de frequência, visualizações, ocorrência de erros ou informações de desempenhos dos sites.

Cookies de Marketing

Fornecem informações sobre a sua interação com o conteúdo dos sites, ajudando a entender melhor a eficácia do conteúdo e promovendo uma ação específica com os seus interesses.
Para melhorar a sua experiência, oferecer e aprimorar os nossos serviços visando uma maior segurança durante a navegação, usabilidade e interatividade, nosso website utiliza os seguintes cookies:

Tipo de CookieFuncionalidadeFinalidadeTempo de Retenção
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Para desativar os cookies no seu navegador, siga as instruções abaixo dos principais navegadores. Mas lembre-se que, nesse caso, alguns recursos ou serviços do nosso website podem ficar comprometidos e/ou limitados.

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QUAIS SÃO AS MINHAS ESCOLHAS RELACIONADAS AO MARKETING?

Você pode consentir para que seus dados pessoais sejam usados por nós para promover nossas soluções ou serviços por meio de caixas de verificação localizadas nos formulários de registro.

Se você decidir que não deseja mais receber tais comunicações, você pode cancelar sua subscrição para receber comunicações relacionadas a marketing a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações.

Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, você pode optar por sair a qualquer tempo, cancelando sua subscrição, pelos links disponíveis em nossas comunicações.

Vale lembrar que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição às nossas comunicações de marketing, você continuará recebendo comunicações administrativas importantes, relacionadas às suas atividades em nossas soluções.

DÚVIDAS SOBRE A SUA PRIVACIDADE?

Eventuais dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser tratadas por meio do e-mail [email protected]. Estaremos à disposição em dias úteis de 9h às 18h e responderemos com a maior brevidade possível.

Nós empreenderemos todos os esforços possíveis para poder atender a todas as questões que você possa ter sobre a forma com a qual processamos seus dados pessoais. Contudo, se ainda tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política poderá ser alterada a qualquer momento e, utilizar o nosso website depois de uma alteração constitui, até o limite permitido por lei, um consentimento tácito com a nova Política.

Por isso, recomendamos que você reveja periodicamente a nossa Política de Privacidade para se atualizar das informações mais recentes. Mas, não se preocupe, no caso de alterações significativas, você será comunicado com antecedência pelo nosso website ou e-mail cadastrado.